Question 1

비밀번호 변경은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

1. 로그인 상태인 경우 - [마이페이지 > 회원정보] 페이지에 진입해 주세요. - [비밀번호 변경] 버튼을 눌러 본인인증 후 비밀번호를 재설정 해주세요. ※ 본인인증 정보가 기존 회원정보와 일치하지 않으면 비밀번호 재설정이 불가합니다. 본인 명의로 가입한 계정이 아니라면, 본인 명의로 다시 가입 후 이용해 주시기 바랍니다. 2. 로그아웃 상태인 경우 - [로그인 > 비밀번호 찾기] 페이지에 진입해 주세요. - 기존 회원정보를 입력하여 인증 후 비밀번호를 재설정 해주세요.

Question 2

회원정보 변경은 어떻게 하나요?

Accepted Answer

마이페이지 > 회원정보 메뉴에 진입해 주세요. [기본정보 확인 및 변경] 버튼을 눌러 본인인증을 진행해 주세요 본인인증 완료 후 기본정보(이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별)이 자동으로 업데이트 됩니다. ※ 만 14세 미만 회원의 경우 보호자 동의 후 기본정보 변경이 가능합니다. 1:1문의 또는 고객센터(1599-2211)로 문의해 주시면 변경을 위해 필요한 절차와 서류를 안내해 드립니다. ※ 본인인증 정보가 기존 회원정보와 일치하지 않으면 회원정보가 변경되지 않습니다. 본인 명의로 가입한 계정이 아니라면, 본인 명의로 다시 가입 후 이용해 주시기 바랍니다.

Question 3

다이소 모바일 상품권은 어떻게 구매하나요?

Accepted Answer

상품권 구매는 구매하기와 선물하기 두 가지 방법이 있으며 아래의 방법으로 구매 가능합니다. ■구매하기 ①구매할 상품권 권종 클릭 ②구매 수량 선택 후 [주문하기] ③연락처(MMS)로 받기 선택 ④결제하기 ■선물하기 ①구매할 상품권 권종 클릭 ②선물할 친구 정보 입력하기 (연락처(MMS)로 선물 가능) ③선물할 수량 선택 후 [주문하기] ④결제하기

Question 4

아이디를 여러 개 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

아이디는 1인 당 1개만 사용할 수 있습니다.

Question 5

견적서는 어떻게 신청하나요?

Accepted Answer

견적서는 대량주문에 한해 발급이 가능합니다. 다만, 거래명세서는 주문과 상관없이 발급 가능합니다. 거래명세서는 직접 출력하실 수 있습니다. 마이페이지>주문 관리>주문 내역>주문 상세보기에서, 주문번호 옆 '거래명세서'버튼 을 클릭하시면 직접 출력하실 수 있습니다. 다만, 배송중 이후 상태부터 가능하며 PC에서만 발급가능한 점 양해 부탁드립니다.

Question 6

다이소 멤버십 앱/웹 기존 이용자예요. 다이소몰에 가입하지 않고 기존 서비스를 이용할 수 없나요?

Accepted Answer

다이소몰(온라인)에 가입하지 않으시면, 온라인 구매 시 멤버십 혜택을 이용하실 수 없습니다. 단, 매장 구매 시 휴대폰 번호를 통한 멤버십 적립/사용은 가능합니다(기타 다른 서비스 이용 불가) 다이소몰에 가입하시면 제약 없이 멤버십 혜택과 다양한 서비스를 이용하실 수 있습니다. ▶다이소몰 가입 바로 가기

Question 7

거래명세서를 발급받을 수 있나요?

Accepted Answer

거래명세서 발행이 필요하신 경우, 주문 상세보기에서 조회 및 출력이 가능합니다. ■ 경로 : 마이페이지 > 주문관리 > 주문 내역 > 주문 상세보기 ■ 방법 : 주문 상세보기 위 주문번호 옆 [거래명세서] 버튼 클릭 ■ 안내 - 택배배송 주문은 '배송중'일 때부터, 매장픽업 주문은 '픽업대기'일 때부터 조회가 가능합니다. - 배송비/픽업 수수료가 포함되어 발행됩니다. - 취소/반품 수량은 제외 후 발행되며, 비고란에 취소/반품 수량이 기재됩니다. ※ P C 홈 페 이 지 에 서 만 조회 가능합니다.

Question 8

대량주문은 무엇인가요?

Accepted Answer

다이소몰 대량주문이란 단일 상품 10만원 이상, 총 20만원 상당 주문 하실 경우 오토바이/트럭 등 별도 차량으로 '대면 배송' 해드리는 서비스입니다. 고객님이 원하시는 경우, 지정된 매장에서 '픽업'도 가능 합니다. 대량주문 시 배송비는 자동으로 배정되는 배송 차량 에 따라 다르며, 소형(오토바이) 26,000원 대형(트럭) 38,000원 이 부과됩니다. 매장에서 직접 픽업하실 경우에는 별도 배송비가 발생하지 않습니다.

Question 9

휴대폰 번호가 변경되어 본인이 확인이 안됩니다.

Accepted Answer

번호를 변경하셨더라도 본인 명의의 휴대폰이라면 본인인증이 가능합니다. 단, 가입 시 입력하신 휴대폰 번호와 다르기 때문에, 가입 시 입력한 휴대폰 번호로 아이디/비밀번호 찾기가 제한됩니다. 이 경우 본인인증을 통하여 아이디/비밀번호를 찾아주시기 바랍니다.

Question 10

기존에 사용하던 다이소 멤버십 계정으로 로그인할 수 없어요.

Accepted Answer

다이소몰은 기존 다이소 멤버십 계정으로 사용 가능합니다. 아이디/비밀번호가 생각나지 않으실 경우, 아이디/비밀번호 찾기에서 아이디 확인 및 비밀번호 변경이 가능합니다. 아이디/비밀번호를 맞게 입력하였으나 로그인이 안 되는 경우 고객센터(1599-2211)로 문의해 주시기 바랍니다.

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